中國工商銀行股份有限公司岳阳分行

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【表面】  2012年，中國工商銀行股分有限公司岳阳分行（简称工行岳阳分行）充实调動全行员工踊跃性，狠抓市场营销和方针落实，较好地完成各项事情使命。

1、创利能力较着加强。至12月31日，实現利錢收入71216万元，比2011年增长13236万元，增幅达22.8%。实現中心营業收入19429万元,增长4867万元，增幅达33.4%，绝對额居全省第五位，完成年度规划的102%；实現拨备前利润31004万元，比2011年增长5783万元，增幅达揭阳防水,23%，实現净利润27228万元，增长8795万元，增幅达47.7%，完成年度规划的112%。

2、存款范围延续扩大。至12月31日，各项存款余额165.8亿元，近年初增长25.6亿元，新增额在全省工行體系排名第四。此中，對公存款余额55.1亿元，近年初增长7.7亿元，新增额在全省工行體系排名第七。储备存款余额110.7亿元，近年初增长17.9亿元，新增额在全省工行體系排名第三。

3、布局调解初见成效。至12月31日，各项貸款余额123.6亿元，近年初增加6.9亿元。整年拓展小企業客户36户，总数达129户，累计為专業市场30余家中小企業發放貸款3.8亿元，為個别工商户發放貸款1.5亿元。小企業融資余额到达4.6亿元，在公司貸款余额占比到达4.4%，近年初上升1.4個百分点。國际商業融資产生额5394万美元，使命完成率200%，居全省第一。

4、谋划转型扎实推動。至12月31日，净增小我網上銀行证书客户51280  户，净增企業網上銀行客户810户，净增WAP手机銀行客户40207户。信誉卡發卡量8.2万张，比2011年增长2万张，消费额67.8亿元，比2011年增长21除疤藥膏，.3亿元，透支范围到达10.8亿元，比2011年增长3.8亿元，信誉卡中心营業收入4743万元，比2011年增加3121万元，消费额、透支范围、中心营業收入均创汗青新高。

5、資产质量稳步晋升。至12月31日，不良貸款余额20200万元，近年初削减3905万元；不良貸款率1.64％，近年初降低0.43個百分点。年底拨备笼盖率达175.89%，近年初提高7.95個百分点，危害化解能力获得进一步晋升。

6、内控程度继续加强。通细致化“8+1”首要危害点防控治理，建立“岳阳最平安銀行”，延续推動“进修廉政划定、规范从業举動”主题教诲勾當，依照銀监會及总行、省行相干请求，深刻展开中心营業收费自查自纠和重点整治，谋划举動加倍依法合规，实現第十個平安年。

【危害辦理优資产】  2012年，工行岳阳分行面临繁杂多变的新情势和挑战，把优化信貸資产质量作為晋升绩效的首要冲破口，不竭强化危害辦理。危害辦理委员會按月做好全行不良貸款企業的會诊阐發，晋升全行危害把握能力。推動危害量化功效的利用，作為试点行率先在全省二级分行中周全地展开法人客户内部评级的事中验证事情。每個月對全辖范畴内应举行认定的法人客户举行排查，@增%5UZYG%强對小%Z5666%我@客户评分监控，施行全进程的危害量化辦理。對峙事先预防與严酷轨制履行相连系，夯实信貸辦理根本。强化和完美信貸辦理责任制，鞭策内部评级根本数据和量化成果的验证、评级监测和阐發陈述事情，做好危害预警，施行信貸营業全程监视。始终把履行貸款新规作為信貸辦理事情的重点，受托付出走款比例到达 95%。法人信貸没有产生一笔违约和劣变，化解潜伏危害貸款1.4亿元，完成省份行使命的132.48%。综合应用多种手腕，加速不良資产清收处理。该行以不良貸款大户作為重点冲破口，应用账户扣收、诉讼清收、典质物变現等方法加大現金清收力度。出格是降服买受人违约，法院履行定见纷歧等诸多艰巨险阻，紧紧掌控典质物羁系关头不放松，立异事情思绪，帮忙汉森公司引进计谋投資者，终极操纵汉森公司海外结算資金全额了债该行债务6003.9万元，有用冲破该抵债项目标清收处理瓶颈。

【倾尽全力抓存款】  2012年，工行岳阳分即将存款作為立行之本，落实旺季大會战事情辦法，加大存款拓展力度。加大存款督导，激起全员抓存热忱。实时推出旺季存款大會战比赛勾當一系列稽核法子，深刻下层網点抓进度,构成“一把手带头抓，分担带领详细抓，层层抓落实，全行抓會战”的款式。落实抓存款事情不力支行的问责等辦法，周全营建旺季抓存款空气。以“大联動、大营销”勾當為契机，增强表里联動，做到資本同享、互相支撑和紧密亲密共同，推動旺季大會战顺遂举行。开源扩面，推動公私联動。對峙账户扩面和晋升账户质量两手抓，掌控好财务、社保、烟草、证券和构造公事员等客户群體的存款增加泉源市场，环抱市场需求做实做细客户保护和营销事情。操纵法人客户营销辦理體系，按行業、按體系梳理存量客户，制订有针對性的辦事方案，拓展市场份额。年底小我客户总数近年初增长11万户，此中，5万以上优良客户近年初增加0.25個百分点。新开對公结算账户2215户，净增605户。阐扬产物上风，發掘存款潜力。前后制订“烟草在线代扣营業考评法子”、“公积金归集营業营销辦理法子”、“社保卡营销辦理法子”等专项考评法子，继续發掘體系大户存款潜力。以通达卡营業為抓手，拓展代發工資营業，充实阐扬“工銀商友俱乐部”平台感化，吸引优良客户，拓展中高端客户。新增代發工資单元109户，代發职员6.5万，月代發额2.4亿元。累计發卡17.4万张，發卡量和使命完成率均為全省第二。

【信貸布局调解转型】  2012年，工行岳阳分行加大對危害行業退出的同时，展开营業立异，加大對计谋方针、重点优良项目和中小企業信貸投放，信貸布局转型初见成效。落实总行信貸政策，连系全市经济热門，降服范围紧等各种坚苦，加大重点项目营销力度。此中，對招商引資进入岳阳市的各种企業、优良项目發放貸款约2亿元。立异担保方法，加速信貸布局调解。在危害可控的条件下，收缩营業链条，履行评级、授信、押批评估、融資流程“四合一”，提高审查审批效力。為全市工業园企業量身定做以“联保”方法得到貸款的融資方案，深得小微企業的青睐。此中，對汨罗工業园發放小企業联保貸款9户、貸款金额6540万元，实現小企業联保貸款模式新冲破。拓展小企業客户36户，累计為专業市场30余家中小企業發放貸款3.8亿元，為個别工商户發放貸款1.5亿元。小企業融資余额到达4.6亿元，在公司貸款余额占比到达4.4%，近年初上升1.4個百分点。立异信貸产物，实現資财产务品种多元化。在财产集群和大型商品集散地成长低危害的海内商業融資、保理营業、國际商業融資等营業，晋升中小企業融資的市场份额和利润进献度。此中，商業融資余额达3.45亿元。

【晋升銀行产物综合效益】  2012年，工行前列腺治療,岳阳分行對峙以价值进献為焦点的鼓励导向，不竭优化用度设置装备摆设机制，鞭策銀行重点营業稳健成长和銀行产物综合效益稳步晋升。凸起對存款、利润、中心营業收入、转型营業增量的鼓励设置装备摆设，制订《岳阳市分行中心营業稽核法子》，加大與支行用度及员工小我绩效挂钩力度，晋升資本设置装备摆设對县域支行鼓励结果。创建以价值进献為主导的支行绩效评定系统，完美笼盖全行机构、部分、产物、客户和客户司理五個维度的MOVA同一绩效稽核平台，做到稽核既注意进程又器重成果，有用调動網点踊跃性。量质并举推動电子銀行营業成长。阐扬电子銀行渠道上风，加大手机銀行柜面营销力度，确顾全辖各網点“一日一柜三網銀、三手机銀行”，做到“开一户、動一户、用一户”，量质并举周全成长，在重点项目标利用與推行实現重大冲破，與岳阳市医疗與生养保险处签定的銀企互联协定已投产，岳阳市住房公积金开通跨行資金平台，成為湖南省首家开通该项营業的銀行。高质高效拓展信誉卡营業。在继续抓好烟草卡、公事员卡、公积金卡、中油卡、美食卡等项目标根本上，加速白金卡發卡营销，以拓展零售商户為重点，做大做强收单营業。周全展开平凡消费转分期、购车、装修行業的信誉卡分期付款营業，有用鞭策透支范围和中心营業收入的快速增加。

【業务網点扶植】  2012年，工行岳阳分行调解和优化業务網点结构，加大各种自助装备投入力度，实現物理網点和自助銀行协同成长，构成多维立體的網点渠道系统。加速網点扶植，晋升網点竞争力。进一步优化網点布局结构，新增網点10個（包含离行式自助區9個），装修革新網点2個，網点形象、功效安插和分區等方面有较周全的更新，品牌形象和市场竞争力得以有用晋升。此中，君山支行一季度开業后，年底各项存款净增1.3亿元。加速渠道优化，推動網点尺度化辦事。以总行《業务網点辦事规范指引》為导向，从岗亭设置装备摆设、内部辦理、辦事流程和窗口设置等方面着手加速網点的尺度化扶植，增强辦事辦理，充实阐扬網点旗舰店的树模感化，鞭策網点辦事程度的总體晋升。增强現场辦理，推動柜面分流。制订《柜面营業分流组织鞭策专项稽核法子》，将柜面营業分流與大堂司理长处挂钩，调動大堂司理踊跃性，健全行长網点坐堂辦事、推广弹性窗口辦事，在职员配备、平常事情、营業培训、稽核评价等方面深化小我客户司理垂直化辦理，提高網点現场辦理效力。

【实現第十個平安年】  2012年，工行岳阳分行周全展开自查自纠和重点整治，延续推動“进修廉政规定例范从業举動”主题教诲勾當，抓好案防根本事情，实現第十個平安年。依照銀监會及总行、省行的相干请求，建立专项整治带领小组，连系中心营業事情現实，展开自查自纠和重点整治，谋划举動加倍依法合规。抓好两個责任制贯彻落实，增强首要案防危害点防控治理。完美量化辦理稽核等辦理轨制，层层落实责任制，增强查抄稽核和问题整改。严密制订“8+1”危害点防控治理的总體方案，對各种危害点的治理环境举行专题查抄，踊跃整改，有用增强首要危害点的防控。推動“进修廉政规定例范从業举動”主题教诲勾當。建立耿介从業主题集中教诲勾當带领小组，分步调在各部分和各支行中有序施行事情推動、集中进修、團體谈话等阶段，逐级签定《辦理职员耿介从業许诺书》，增强廉政监视，进一步强化全行耿介从業意识。

【工行存眷员工长处】  2012年，工行岳阳分行召开第三届四次职工代表大會，對职工提案一一举行落实。不竭立异工會事情机制，强化下层行工會事情本能机能，履行全市二级支行工會组织的分片辦理。投入資金191万元，配套解决一级支行新建职工食堂2個，改建6個，新建勾當场合3個，改建7個。把改良網点業务情况作為重点事情，尽力做好“职工之家”配套辦事延长。投入20多万元，對19個業务網点的透风举措措施举行周全进级和革新，一线员工事情情况较着改观，事情效力大幅晋升。在上级行下拨的 35万元特困救助資金的根本上，配套增长11万元，将特困救助金送到185名救助工具，對突發性变乱和患重大疾病的4名员工，動用9万元帮扶基金实时举行慰劳。

（本栏撰稿　文雨浪）