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2023年10月，中心金融事情集會提出，要加速扶植金融强國，做好科技金融、绿色金融、養老金融、普惠金融、数字金融五篇大文章。本年，“五篇大文章”初次写入當局事情陈述，對中心金融事情集會關於扶植金融强國计谋做出了详细摆设。
在此布景下，中信銀行充實阐扬信誉卡在“扩内需、促消费、惠民生”國度政策中的踊跃感化，深刻推动生态化谋劃，加快鞭策数字化轉型，構建辦事差别化上風，引领绿色金融立异，践行“讓财產有温度”的品牌主意，周全推动高質量可延续成长。
2023年，中心經濟事情集會将“出力扩展海内需求”作為重點事情使命，國度成长鼎新委出台施行规复和扩展消费的20條政策辦法，不乱和扩展汽車、家居、電子產物等重點消费，鞭策文化、游览、餐饮等糊口辦事消费加速规复，增强金融對消费范畴的支撑，延续改良消费情况。
信誉卡作為集消费信貸和付出為一體的金融產物，遍及辦事於持卡用户的各種消费場景，成為激起我國消费活气的首要“助推器”。2023年，中信銀行信誉卡踊跃相應國度政策，阐扬全行零售交融上風，對峙無界開放的生态化谋劃，全方位知足用户便捷付出、消费信貸等金融需求，多措并举激起消费新活气。
在產物生态层面，中信銀行信誉卡構建了涵盖高端、商旅、女性、年青等焦點客群的卡產物系统，至今研發上市跨越200款信誉卡產物，累计發卡量跨越1.15亿张。此中，2023年该行踊跃相應國度新期間青年事情计谋，深刻展開年青人金融辦事钻研，完成年青客群谋劃系统扶植。陈述期内，环抱年青人消费需求開辟的中信銀行“颜卡”系列信誉卡获客191.40万人，同比增加68.10%。面向初入职場年青客群，该行推出“i卡”產物，為年青职場人士供给專属的授信政策和包含健身、职場课程、影音视频會員在内的年青化權柄辦事，成為泛博年青客群“人生第一张白金卡”首選。面向泛博女性客群，進级中信銀行魔力卡產物權柄，提高女性用户消费體驗。面向高净值私家銀行客户和留學生客户，2023年中信銀行首發“少年行主题信誉卡”，打造笼盖留學生從出國到返國全路程一站式金融辦事體驗，付與“要出國 找中信”新内在及新特點。
在同盟生态层面，中信銀行信誉卡联袂頭部平台企業展開生态化营業互助。在產物研發上，不竭豐硕和完美联名卡產物系统，新刊行與美團、麦德龙、抖音、星星充電等企業互助的联名卡新產物；在類蛇毒肽眼霜,平台谋劃上，構建頭部平台同盟生态获得冲破性希望，2023年與美團、蚂蚁、小红书等平台企業告竣互助，打造集获客、付出、分期於一體的谋劃生态；在收集付出生态上，环抱銀联、微信、付出寶、京東、減肥藥,美團、抖音、拼多多等重點付出渠道，展開精准買賣促动，鞭策收集買賣迈上新台阶。
在場景生态层面，中信銀行信誉卡适應消费提質扩容趋向，环抱用户的多元化消费需求，周全结構线上、线下消费付出場景，推出跨境消费優惠勾當，阐扬金融气力激起消费新活气。2023年，中信銀行信誉卡進级特點品牌勾當“9分享兑”、“9元享看”、“出色365”，周全推动线下場景扶植，环抱餐饮、商超、加油等民生消费類場景，搭建特點商户生态，勾當笼盖天下跨越18万家門店，民生消费類价值商户買賣达8,854.65亿元。同時，该行阐扬出國金融上風，结構跨境消费場景，打造“全世界消费季”、“境外生髪,買賣返現”等勾當。
陈述期内，中信銀行信誉卡深度融入全行“新零售”成长全局，贯彻以“五主”為焦點的客户谋劃计谋，紧扣信誉卡在“主结算”、“主勾當”、“主融資”、“主辦事”等方面的客户瓜葛定位，深化零售交融，在信誉卡获客、消费金融营業范围上，获得立异冲破。此中，在获客方面，该行信誉卡構建了分中間、分行、线上渠道三位一體的高質量获客系统，分行获客势能再立异高，线上线下全渠道获客量行業领先；在假貸联动方面，领悟擅自－信誉卡高活絡膏,端客户高尿酸怎麼辦,辦事系统，實現客户雙向轉化和综合谋劃。
同時，环抱客户消费信貸需求，中信銀行信誉卡延续豐硕消费金融產物矩阵，經由過程强化付出寶、财付通等外部平台互助，深化中信銀行手機銀行APP“借錢”频道谋劃，實現信誉卡账单分期范围增加；經由過程創设天下属地分期直投模式，打造消费分期营業“第二增加曲线”。
跟着数字期間和人工智能技能的到来，数字化技能不竭立异演進。中信銀行信誉卡加快金融科技落地利用，融入全行数字化轉型大局，構建以客户為中間的谋劃计谋矩阵，實現数据驱动下的全域谋劃與量化运营，在渠道、运营、辦事等维度，加快推动数字化轉型，周全晋升金融辦事質效。
在渠道数字化方面，中信銀行信誉卡搭建開放式客户辦事平台，以数字化技能構建笼盖全渠道、全產物、全客群，集辦事、買賣、营销、風控於一體，晋升该行金融辦事数字化程度。同時，構建客户谋劃全流程SOP系统，有用动員客户活泼和買賣晋升。
在运营数字化方面，構建客户数字能力底座，绘制客群精准画像，打造数智化的客户谋劃能力；夯實数字化根本能力與自立可控，延续推动信誉卡焦點體系國產化革新過程，為金融平安保驾护航；扶植用户體驗、企微谋劃、商户谋劃等超100個数字原生東西箱，提高場景渠道對接速率及差别化精准营销能力，為信誉卡数字化谋劃赋能。 |
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發表於 2024-12-17 16:31:20
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